Tasavalor ofrece gestión integral de siniestros para aseguradoras: desde la asignación de peritos hasta la resolución ágil. Externaliza y optimiza tus procesos con expertos.
Introducción: Optimizando la Gestión de Siniestros para tu Aseguradora
En el competitivo sector de las compañías aseguradoras, la eficiencia y la calidad en la gestión de siniestros son pilares fundamentales para la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Sin embargo, la complejidad, el volumen y la necesidad de una respuesta ágil y profesional pueden suponer un desafío para los recursos internos.
En Tasavalor, entendemos estas necesidades. Ofrecemos un servicio de gestión integral de siniestros para aseguradoras, diseñado para optimizar tus procesos, reducir costes operativos y garantizar una experiencia de alta calidad para tus asegurados. Descubre cómo la externalización de siniestros con nosotros puede transformar tu operativa.
¿Qué es la Gestión Integral de Siniestros para Aseguradoras?
La gestión integral de siniestros es un servicio completo que abarca todas las fases del proceso de una reclamación, desde el momento en que se recibe el parte hasta el cierre final del expediente. En lugar de gestionar internamente cada paso, la aseguradora confía esta tarea a un socio externo especializado.
En Tasavalor, actuamos como una extensión de tu equipo, proporcionando una solución llave en mano que incluye:
- Recepción y clasificación del parte de siniestro.
- Asignación de peritos cualificados y especializados.
- Coordinación de visitas y comunicaciones con el asegurado.
- Elaboración de informes técnicos y valoraciones precisas.
- Interlocución fluida con el asegurado y todas las partes implicadas.
- Seguimiento y trazabilidad completa del expediente.
- Resolución ágil y eficaz del siniestro.
¿Cuándo es Beneficiosa la Externalización de Siniestros para tu Compañía?
Delegar la administración de reclamaciones a un experto como Tasavalor ofrece ventajas significativas para las aseguradoras en diversos escenarios:
- Optimización de Costes:
- Reduce tus costes fijos de personal y estructura al no necesitar mantener un equipo interno sobredimensionado para picos de trabajo o siniestros complejos.
- Controla el gasto por siniestro al externalizar a un proveedor con tarifas eficientes.
- Eficiencia y Agilidad:
- Garantiza una resolución ágil de siniestros, minimizando los tiempos de espera para el asegurado y mejorando su satisfacción.
- Permite escalar recursos rápidamente ante un aumento inesperado de partes (por ejemplo, tras un evento climático).
- Acceso a Peritos Especializados:
- Accede a una red amplia y cualificada de peritos de seguros expertos en diversas ramas (inmobiliaria, daños, edificación, etc.), sin necesidad de contratarlos en plantilla.
- Asegura la máxima calidad y rigor técnico en cada informe pericial.
- Enfoque en el Core Business:
- Libera recursos internos para que tu equipo pueda centrarse en el desarrollo de productos, ventas y la estrategia principal del negocio.
- Mejora de la Experiencia del Cliente:
- Una gestión profesional y transparente se traduce en mayor confianza y lealtad por parte del asegurado. La comunicación con asegurados es clave.
- Transparencia y Control:
- Aunque externalices, mantienes el control y la trazabilidad de siniestros gracias a la comunicación constante y los informes detallados que te proporcionamos.
El Modelo de Gestión Integral de Siniestros de Tasavalor
Nuestro servicio profesional para aseguradoras está diseñado para ser fluido, eficiente y alineado con tus objetivos:
- Recepción y Apertura del Expediente: Recibimos el parte de siniestro a través de los canales que establezcamos (email, plataforma, API) y creamos el expediente en nuestro sistema.
- Asignación Inteligente: Asignamos el caso al perito experto más adecuado para el tipo de siniestro y ubicación, garantizando la especialización.
- Contacto y Visita: Nuestro perito se pone en contacto con el asegurado o el tercero afectado para coordinar la visita de inspección y recopilar la información necesaria.
- Análisis y Peritación: Se realiza la evaluación de los daños, se determina la causa, el alcance y se valora la reparación o reposición, generando el informe técnico correspondiente.
- Interlocución Continua: Mantenemos una comunicación clara y constante contigo y con el asegurado, informando sobre el estado del proceso.
- Cierre y Liquidación: Una vez completada la valoración y el informe, gestionamos el cierre administrativo del expediente, facilitando la toma de decisión para la liquidación.
- Reporting y Control: Proporcionamos informes periódicos y acceso a la información relevante para que tengas un control total sobre la trazabilidad de siniestros y el rendimiento del servicio.
¿Por Qué Elegir a Tasavalor como Tu Socio en Gestión de Siniestros?
- Experiencia Demostrada: Décadas de experiencia en peritaciones y valoraciones nos avalan como líderes en el sector.
- Red Nacional de Peritos: Contamos con una amplia red de peritos cualificados y localizados estratégicamente para dar una respuesta rápida en todo el territorio.
- Tecnología y Procesos Optimizados: Utilizamos herramientas y metodologías que garantizan la máxima eficiencia y transparencia en la gestión.
- Compromiso con la Calidad: Nos dedicamos a ofrecer un servicio profesional que mejore la experiencia de tus asegurados y refuerce la imagen de tu compañía.
- Flexibilidad y Adaptabilidad: Nuestros servicios se adaptan a tus necesidades específicas, ya sea para siniestros puntuales, picos de demanda o una externalización total.
Conclusión: Transforma tu Gestión de Siniestros con Tasavalor
La gestión integral de siniestros es más que una externalización; es una inversión en eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. Permite a tu aseguradora centrarse en el crecimiento y la estrategia, mientras nosotros nos encargamos de los procesos técnicos con la máxima profesionalidad.
Si buscas una solución probada para optimizar la administración de reclamaciones y garantizar una resolución ágil de siniestros, Tasavalor es el socio que necesitas.
¿Tu aseguradora busca eficiencia en la gestión de siniestros? ¡Contacta con Tasavalor y descubre cómo podemos impulsarte!